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Envíos
Transportista
DHL
Enviamos los pedidos con DHL dentro de España.
Plazo estimado
1–3 días laborables
Desde la preparación del pedido hasta la entrega.
Gastos de envío
3,98 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 50,00 €.
Cómo enviamos tu pedido
Preparamos cada pedido con cuidado y lo entregamos a DHL para su reparto. Recibirás las actualizaciones por correo electrónico con la información disponible.
- Los plazos se cuentan en días laborables.
- El envío gratuito se aplica automáticamente a pedidos superiores a 50,00 €.
- Si detectas un problema con la dirección de entrega, escríbenos lo antes posible.
Devoluciones
Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar tu decisión.
- El producto debe estar en buen estado, sin uso más allá de lo necesario para comprobarlo.
- Conserva el embalaje original y los accesorios siempre que sea posible.
- Antes de enviar cualquier devolución, escríbenos para que te indiquemos los pasos.
Cómo solicitar una devolución
Escribe a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones para completar el proceso.
Los gastos de devolución por desistimiento corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado o distinto al solicitado, contacta con nosotros cuanto antes y lo resolveremos. En estos casos nos hacemos cargo de la recogida y del reenvío.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro del plazo legal aplicable.